Columbia Farmacias

UM DESABAFO... Nunca imaginei que precisaria fazer uma publicação como esta. No dia 27/06/2026, por volta das 13h, estive em uma unidade da Farmácias Columbia para comprar minhas medicações, como faço com frequência. Sempre fui muito bem recebida por todos os colaboradores, por isso o que aconteceu nesse dia me deixou profundamente triste. Fui atendida inicialmente por um rapaz extremamente educado, gentil e atencioso. Durante a separação das medicações, ele percebeu que havia entregue uma dosagem diferente da que eu costumava comprar. Com muita humildade, pediu desculpas e me orientou a voltar ao caixa apenas para pagar a diferença. Até aí, tudo bem. Erros acontecem. O problema começou quando retornei ao caixa. A atendente Iara, visivelmente incomodada, começou a reclamar na frente de todos os clientes porque teria que cancelar a compra, já que eu havia pago parte em PIX, parte em dólares e parte em reais. Em nenhum momento demonstrou empatia ou preocupação com o constrangimento que eu estava passando. Naquele instante, senti uma enorme vergonha. Como se não bastasse, ela realizou os cálculos e me cobrou cerca de R$ 100,00 a mais. Questionei educadamente, pois percebi que o valor não estava correto. A resposta foi simplesmente que o cálculo estava certo e que era aquilo. Para não causar mais constrangimento e não atrasar a fila, aceitei. Quando fui retirar novamente a medicação, conversei com o atendente que havia me recebido. Ele refez todos os cálculos comigo e constatou que realmente havia um erro na cobrança. Inclusive, tentou explicar isso à colega, mas ela insistiu que estava certa. Somente após entrar em contato com o setor financeiro a compra foi cancelada e o valor cobrado indevidamente me foi devolvido. Naquele momento decidi não comprar mais naquela unidade e adquiri minha medicação em outra farmácia. Escrevo este relato porque acredito que todos merecem ser tratados com respeito, educação e dignidade. Dinheiro é importante, mas o respeito ao próximo vale muito mais. Quero deixar registrado também meu agradecimento ao colaborador que me atendeu com tanta educação e profissionalismo. Pessoas como ele fazem toda a diferença e representam aquilo que esperamos de um atendimento de qualidade. Tenho carinho pela Farmácias Columbia e acredito que essa situação não representa os valores da empresa. Meu desejo é apenas que esse relato chegue aos responsáveis para que nenhum outro cliente passe pelo constrangimento e pela humilhação que vivi. Respeito, gentileza e educação nunca saem de moda.

MELHOR OPÇÃO EM CDL !! TODAS AS VEZES ENCONTRO OS ITENS DESEJADOS, SEMPRE COM PREÇOS JUSTOS, O MELHOR ATENDIMENTO POR TODA EQUIPE, DESTACANDO A ATENÇÃO DA Dra.CISSA ( ÀS VEZES NÃO ESTÁ..) DO Dr. HIAGO POR VEZES PRESENTE ( OU NÂO, QUADO VAI BUSCAR A JAQUETA ..) E DE TODOS OS COLABORADORES, SEM EXCESSÃO ALGUMA. POSSO AFIRMAR DO SETOR DO BALCÃO ATÉ O DA RETIRADA, PASSANDO TAMBÉM PELA INFORMÁTICA QUE ME AUXILIOU DA ÚLTIMA VEZ... AGRADEÇO À FARMACIA COLUMBIA, ME PERMITIR ENCONTRAR EM CDL ESPAÇO DE PROFISSIONALISMO, SERIEDADE E DIFERENCIADA AMABILIDADE. FARMÁCIA COLUMBIA, RECOMENDO SEM RESTRIÇÃO ALGUMA !! .

Minha experiência foi incrível, atendimento da Clarissa muito humanizado, escuta ativa, acolhedora, educada e afetuosa. Uma farmácia já é um local que vamos na busca de melhorar a saúde e a vitalidade. Encontrar profissionais como eles e em especial como a Clarissa deixou meu coração muito grato. Parabéns

Quero parabenizar a equipe da farmácia Columbia. Estive nela a uma semana com um grupo de amigos e familiares, fomos atendidos pelo gerente Igor e olha, que atendimento impecável e profissional. Todos que me atenderam foram ótimos, íamos levar apenas um produto e saímos de lá com vários outros kkkkkkk. Ja estamos nos organizando para voltar e ser atendido por ele novamente. Parabéns farmacia Columbia, diferencial em atendimento também é qualidade e confiança

Fui por indicação e bons relatos sobre qualidade/confiança. Fui extremamente mal atendida por uma BRASILEIRA sem um pingo de educação, queria atender rápido, nos tratou como boiada, não tirava as dúvidas e era grosseira. Bem diferente dos vendedores Paraguaios, cheios de educação e cordialidade. Recebi minhas 3 caixas num saquinho térmico, porém com apenas 2 saquinhos de gelo bem pequenos, que não daria conta de segurar nem por 2 horas no calor de 400 que faz lá. Pedi mais e disseram que não podiam dar, eu disse que pagaria por mais, ainda assim se negaram. Não se encontra Gelox para vender lá, fui de farmácia em farmácia. A sorte foi que consegui na farmácia da rodoviária. Em resumo, PÉSSIMO atendimento e ZERO preocupação com as condições de refrigeração da medicação entregue ao paciente.